Politica de Confidentialitate

Politica noastra de confidentialitate explica modul in care Enigma Lab – S.C ENIGMA LAB S.R.L, Nr. ord. Reg Com/An: J40/6729/22.05.2019, CIF:41152499, Adresa sediu social: Bucuresti, sector 2, str. Costache Conachi  nr.6, bl 5E, sc 1, et 5,  ap. 31, camera 1 care opereaza platforma si site-ul www./Enigma Lab.ro colecteaza si gestioneaza datele tale personale in scopul si cu mentinerea constanta a angajamentelor de mai jos – in conformitate cu normele directivei GDPR/EU

Datele dvs. sunt colectate de catre Enigma Lab numai in scopul bunei desfasurari a procesului de comanda si nu sunt instrainate altor parti terte pentru alte activitati comerciale sau de marketing.

Colectarea cookie-urilor se face automat de catre browserul folosit si are ca scop imbunatatirea navigarii site-ului si colectarea datelor de navigare/utilizare pentru site.

Aveti dreptul de a cere stergerea datelor si/sau a contului creat pe www./Enigma Lab.ro – pentru acest lucru, ne puteti trimite un email la hello@enigmalab.ro cu solicitarea dvs.

Angajamentul nostru de confidentialitate:
Scopul nostru este sa mentinem la cele mai inalte standarde de securitate si sa gestionam datele personale pe care ni le furnizezi intr-un mod responsabil si sa fim transparenti in practicile noastre. Increderea ta este importanta pentru noi. Prin urmare, ne-am angajat sa respectam urmatoarele principii de baza:

  • Atunci cand solicitam date cu caracter personal, o facem spre a oferi anumite produse si servicii. Cu toate acestea, nu esti obligat sa furnizezi astfel de date totusi, daca alegi sa nu o faci, este posibil sa nu iti putem oferi anumite servicii sau produse;
  • Colectam si prelucram datele tale numai in scopurile prevazute in aceasta Declaratie de confidentialitate sau in scopuri specifice pe care le impartasim transparent catre tine si / sau pe care le-ai acceptat;
  • Ne propunem sa minimizam cantitatea de date colectata si prelucrata de noi, sa le pastram cat mai exact si sa asiguram securitatea acestora;

In cazul in care datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, sau ti-ai manifestat expres aceasta dorinta, vom sterge datele tale cu caracter personal, daca legea nu ne obliga sa le pastram pentru o anumita perioada;

  • Datele tale personale nu vor fi partajate, vandute, inchiriate sau dezvaluite in afara scopurilor celor descrise in aceasta Politica de Confidentialitate.

Putem colecta urmatoarele tipuri de date personale:

a) Date personale de contact, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa fizica si numerele de telefon;

b) Detalii de conectare la cont, cum ar fi ID-ul de utilizator, numele de utilizator, e-mail si parola. Acest lucru este necesar pentru a crea un cont de utilizator personal pe una dintre comunitatile noastre online inclusiv magazinul online;

c) Comunicari cu agentii nostrii, care pot include detalii despre conversatiile noastre prin chat, sau linii de servicii pentru clienti;

d) Informatii de plata pentru achizitiile efectuate in magazinul nostru online. Informatiile de plata se refera, in general, la numele de facturare, adresa de facturare, adresa de livrare.

e) Informatii legate de sanatatea ta numai in cazul in care ne furnizezi direct aceste aceste informatii cu ocazia unei sesizari sau a unui comentariu special in momentul lansarii comenzilor.;

f) profiluri de social media;

De asemenea, putem colecta date cu caracter personal in mod indirect atunci cand:

a) impartasesti continut pe pagini de socializare, site-uri web sau aplicatii legate de produsele noastre sau ca raspuns la materialul nostru promotional pe social media;

b) citim sau colectam date cu caracter personal citind informatii colectate de alte site-uri web (de exemplu, putem plasa un anunt pe un site tert, iar atunci cand faci clic pe anuntul respectiv, putem primi informatii despre tine si alti vizitatori ai site-ului web pentru a masura amploarea si succesul reclamei respective).

Scopul si motivul prelucrarii datelor personale

Colectam datele tale cu caracter personal, astfel incat sa iti putem oferi cea mai buna experienta online si pentru a oferi o calitate inalta a serviciilor pentru clienti.

In special, putem colecta, detine, utiliza si dezvalui datele tale personale in urmatoarele scopuri:

Pentru a va procesa platile, daca achizitionezi produsele noastre, pentru a iti oferi starea comenzii, pentru a face intrebari si solicitari si pentru a evalua si gestiona orice reclamatie;

– Dezvoltarea si imbunatatirea produselor, serviciilor, metodelor de comunicare si functionalitatii site-urilor noastre web; pentru a comunica informatii si a permite sa gestionezi inregistrarea,

– in legatura cu participarea ta la concursuri sau activitati promotionale;

– atunci cand ne contactezi prin telefon, mijloace electronice sau altfel;

– pentru a imbunatati site-ul nostru web, produsele si serviciile noastre curente si / sau dezvoltarea de noi produse si servicii;

– pentru a respecta obligatiile legale sau in contextul unei relatii contractuale.

Cand colectam si folosim datele tale personale in scopuri mentionate mai sus sau in alte scopuri, te vom informa inainte sau la momentul colectarii.

Daca este cazul, iti vom solicita acordul pentru a prelucra datele cu caracter personal. Acolo unde ai dat consimtamantul pentru activitati de procesare, ai dreptul sa iti retragi acordul in orice moment aici.

Drepturile tale

Iti poti exercita drepturile de mai jos prin intermediul adresei noastre de contact hello@enigmalab.ro

Pastram datele tale numai atata timp cat este necesar pentru scopul pentru care le utilizam. Perioada pentru care noi pastram informatiile personale va fi determinata de un numar de criterii, inclusiv scopul pentru care folosim informatia, cantitatea si sensibilitatea informatiilor, riscul potential de orice utilizare sau dezvaluire neautorizata a informatiilor, si obligatiile noastre legale sau pana la exercitarea unui dintre drepturile de mai jos , in conformitate cu solicitarea ta

Dreptul de acces

Inseamna ca ai dreptul de a obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele cu caracter personal care te privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la informatii privind modalitatea in care sunt prelucrate datele.

Dreptul la rectificare: se refera la corectarea, fara intarzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.

Dreptul de a sterge

Inseamna ca ai dreptul de a solicita sa stergem datele cu caracter personal, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; retragerea consimtamantului si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare si nu exista motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale.

Dreptul de a obiecta: iti permite sa te opui prelucrarii in continuare a datelor personale in conditiile si limitele stabilite de lege. De asemenea, poti sa te opui primirii de mesaje comerciale personalizate din partea noastra, folosind linkul „dezabonare” (unsubscribe) din subsolul fiecarui e-mail comercial.

Dreptul la portabilitatea datelor

Datele tale personale sunt portabile. Acest lucru inseamna ca poate fi mutat, copiat sau transmis electronic.

Cu toate acestea, acest drept se aplica numai in cazul in care:

a) Prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul tau;

b) Prelucrarea are loc pentru executarea unui contract;

c) Prelucrarea are loc prin mijloace automatizate;

d) In cazul in care datele personale pe care le colectam nu mai sunt necesare in nici un scop si nu suntem obligati prin lege sa le pastram,

Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere.

Aveti dreptul de a depune o plangere direct la autoritatea de supraveghere cu privire la modul in care prelucram datele cu caracter personal.

Cum protejam securitatea datelor tale cu caracter personal?

Intelegem ca securitatea datelor personale este importanta. Facem tot posibilul pentru a proteja datele tale personale de abuzuri, interferente, pierderi, acces neautorizat, modificare sau dezvaluire. Am implementat o serie de masuri de securitate pentru a va proteja datele personale.

De exemplu, implementam controale de acces, folosim firewall-uri si servere securizate si criptam datele personale.

Totusi, in cazuri de atacuri virtuale, furt intelecutal sau alte situatii majore, nu ne asumam raspunderea pentru furtul/instrainarea datelor si ne obligam sa anuntam autoritatile competente pentru a rectifica acest lucru cat mai curand posibil.

Transmiterea datelor tale personale

Cand impartasim datele tale personale cu filialele si alte organizatii, ne asiguram ca facem acest lucru numai cu organizatii care protejeaza si protejeaza datele tale personale si respecta legile de confidentialitate aplicabile in acelasi mod sau similar cu noi.

Datele tale personale nu vor fi partajate, vandute, inchiriate sau dezvaluite in afara celor descrise in aceasta Declaratie de confidentialitate. Cu toate acestea, putem impartasi datele tale la cererea legii si / sau a autoritatilor guvernamentale.

Datele tale personale vor fi impartasite cu urmatoarele terte parti in scopurile descrise:

  • Societatilor din cadrul aceluiasi grup de societati Enigma Lab / SC Enigma Lab SRL ;
  • partenerilor Enigma Lab;
  • furnizorilor de servicii de curierat;
  • furnizorilor de servicii de plata/bancare;
  • societatilor de asigurare;
  • furnizorilor de servicii IT;
  • altor societati cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre.

Proces automat de decizie si profilare

Pentru unele servicii si produse, putem prelucra datele tale personale folosind mijloace automatizate. In esenta, aceasta inseamna ca deciziile sunt luate automat fara interventia umana.

Daca intentionam sa folosim astfel de metode, te vom informa bineinteles si iti vom oferi posibilitatea de a obiecta in prealabil cu aceste procese.

Cookie-uri si alte tehnologii

De asemenea, putem colecta date personale prin utilizarea cookie-urilor si a altor tehnologii.

Acest lucru poate aparea atunci cand vizitezi site-urile noastre sau site-uri terte, vizualizezi promotiile noastre online sau utilizezi aplicatiile noastre mobile / terte si pot include urmatoarele informatii:

a) Informatii despre browserul dispozitivului si sistemul de operare;

b) adresa IP a dispozitivului pe care il utilizezi;

c) paginile noastre web pe care le vizualizezi;

d) Link-uri pe care faci clic pe cand interactionati cu serviciile noastre.

Cum sa ne contactezi?

Pentru a actualiza datele sau pentru a cere o copie a informatiilor personale:

Ne poti scrie la adresa de e mail hello@enigmalab.ro

Ne poti suna la:+40770475071

Putem actualiza aceasta la intervale nespecificate.

Cea mai recenta versiune a acestei declaratii va fi postata pe site-ul nostru imediat si va implementata, imediat, la momentul publicarii.